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[Relatórios](https://matgoat.com/pt/suporte/relatorios/) Para: Donos, Professores

# Alertas de alunos: o que o MatGoat detecta automaticamente

Consulte os alertas de alunos, interprete cada ocorrência e adie os casos revisados sem confundi-los com mudanças automáticas de plano ou faixa.

Onde: Alertas de Alunos

Atualizado em 18 de outubro de 2026

[Abrir no MatGoat](https://app.matgoat.com/teacher/student_alerts)

**Alertas de Alunos** reúne situações que merecem revisão a partir dos registros da academia. Um alerta pode indicar uma chegada recente, uma possível graduação ou um problema de acesso. Ele não altera automaticamente faixa, plano ou vínculo; use-o como ponto de partida para conferir as informações de origem.

## Escolher uma categoria

Abra os alertas no painel do professor e utilize as categorias da navegação. A página contempla nove tipos, embora alguns só apresentem resultados quando seus requisitos são atendidos:

![Alertas de alunos com categorias e resultados](https://matgoat.com/_astro/alerts.8kWDOXgH_Z1PTeuj.webp)

-   Alunos novos
-   Alunos sem mudança de faixa durante um período prolongado
-   Alunos registrados repetidamente como observadores
-   Ocorrências de pagamento
-   Assinaturas canceladas com presenças posteriores
-   Mudanças recentes de faixa
-   Alunos prontos para uma avaliação de graduação
-   Tentativas bloqueadas pelos limites do plano
-   Tentativas de inscrição sem plano ativo

Uma categoria vazia não significa necessariamente que a função esteja desativada. Algumas dependem da idade da academia, das configurações de graduação ou de dados da Stripe. Uma academia recém-criada não apresenta os mesmos sinais de estagnação de outra com anos de histórico.

## Conferir a origem antes de agir

Abra a ficha da pessoa e revise as presenças, o plano ou o histórico de faixas correspondente. Uma tentativa de reserva sem plano não comprova, por si só, uma dívida. Um alerta de graduação aponta alguém que merece avaliação, sem conceder um grau automaticamente.

Nos alertas de observadores, confira as sessões e o tipo de participação registrado. Se houver um erro, corrija a aula original. Ocultar o alerta não muda a presença nem corrige uma atribuição de plano incorreta; a ocorrência pode continuar relevante em outra tela.

## Adiar ou ocultar um alerta

O menu de cada alerta permite ocultá-lo por uma semana, duas semanas, um mês ou permanentemente. Escolha um prazo coerente com a ação pendente. Uma conversa marcada para a próxima semana exige tratamento diferente de um caso já revisado por completo.

![Menu de um alerta com opções para ocultá-lo por um período](https://matgoat.com/_astro/alert-dismiss-menu.B_LQOoHz_1FEe8w.webp)

Essas decisões pertencem ao usuário que realiza a ação. Outro professor ainda pode precisar revisar aquele aluno. Ocultar não substitui registrar uma nota, resolver um pagamento ou comunicar uma decisão à equipe.

## Exportar e continuar o acompanhamento

Utilize a exportação dessa página para revisar alertas fora do MatGoat. Confira o tipo selecionado e o arquivo antes de compartilhá-lo. O conteúdo corresponde à consulta atual, não a um histórico completo de todas as ocorrências da academia.

Para organizar conversas sobre mudanças de atividade, abra [Acompanhamento de Alunos](https://matgoat.com/pt/suporte/alunos-em-risco-de-abandono/). Para alertas ligados a reservas e cobertura, revise [o controle de planos](https://matgoat.com/pt/suporte/exigir-plano-ativo-para-reservar/) e resolva primeiro o registro que originou a ocorrência.

## Perguntas frequentes

### Ocultar um alerta resolve o problema para toda a academia?

Não. A ocultação vale para quem realiza a ação e não altera a presença, o plano ou a faixa do aluno. Confira e corrija o registro de origem quando necessário.

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[DonosProfessores Identificar alunos em risco de abandono com Acompanhamento Revise o risco de abandono, filtre alunos pendentes ou contatados e prepare um acompanhamento pessoal com base na atividade registrada.](https://matgoat.com/pt/suporte/alunos-em-risco-de-abandono/) [DonosProfessores Registrar trocas de faixa e configurar os avisos de graduação Registre o histórico de faixas de cada aluno, defina quantas aulas cada grau ou troca de faixa exige e veja quem está pronto para a graduação.](https://matgoat.com/pt/suporte/mudancas-de-faixa-e-graduacoes/) [Exigir um plano ativo para reservar aulas Um administrador pode abrir Configurações > Opções de pagamento e escolher o que acontece quando um aluno tenta se registrar sem a cobertura necessária. Antes de ativar o bloqueio, confira](https://matgoat.com/pt/suporte/exigir-plano-ativo-para-reservar/)

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