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[Relatórios](https://matgoat.com/pt/suporte/relatorios/) Para: Donos, Professores

# Identificar alunos em risco de abandono com Acompanhamento

Revise o risco de abandono, filtre alunos pendentes ou contatados e prepare um acompanhamento pessoal com base na atividade registrada.

Onde: Acompanhamento de Alunos

Atualizado em 18 de outubro de 2026

[Abrir no MatGoat](https://app.matgoat.com/teacher/retention)

**Acompanhamento de Alunos** ajuda a priorizar quem pode precisar de uma conversa sobre sua atividade. Ele combina registros recentes, tempo desde a última aula e situação do plano para apresentar um nível de risco. Não sabe sozinho se a pessoa está lesionada, viajando ou pensando em sair; interprete cada resultado com contexto.

## Ler os indicadores com contexto

Abra **Acompanhamento de Alunos** no painel do professor. Confira o último registro de atividade, as aulas recentes e o plano exibido. O cálculo utiliza os dados disponíveis no MatGoat; uma aula registrada incorretamente ou uma atribuição pendente pode influenciar a interpretação.

![Acompanhamento de alunos com indicadores de atividade e contato](https://matgoat.com/_astro/retention.DrnOBuj8_1z5IAO.webp)

Alunos arquivados e membros com uma pausa atualmente em andamento não são tratados como ativos nesse acompanhamento. A lista prioriza níveis de risco que exigem atenção e não deve ser usada como um cadastro completo de todos os membros da academia.

## Filtrar o que precisa de atenção

1.  Confira se a academia correta está selecionada
2.  Use a busca ou o filtro de nível de risco
3.  Escolha alunos pendentes ou contatados
4.  Abra a ficha antes de preparar o contato

A visualização distingue pessoas com contato recente registrado daquelas ainda pendentes. Os contadores ajudam a organizar o trabalho, mas enviar uma mensagem não comprova leitura, resposta ou decisão de voltar. Revise a conversa antes de considerar o caso resolvido.

Se alguém parecer mal classificado, confira primeiro a ficha e a atividade original. Não altere presenças para diminuir uma pontuação nem atribua um plano fictício apenas para retirar a pessoa da lista.

## Preparar uma conversa pessoal

O acompanhamento pode abrir uma conversa com uma sugestão de texto. Confira o destinatário: em perfis gerenciados, a mensagem pode seguir para o representante ou responsável. Adapte o texto ao contexto conhecido, sem apresentar a pontuação como um diagnóstico da pessoa.

Selecionar várias linhas permite preparar contatos para aquele conjunto, mas revise os destinatários antes de enviar. Abrir o formulário ou escolher uma sugestão não equivale a enviar a mensagem nem comprova que o acompanhamento foi realizado.

Use [Conversas](https://matgoat.com/pt/suporte/conversas-com-alunos-e-pais/) para continuar a troca e conservar o contexto. Quando souber de uma razão temporária para a ausência, registre uma nota adequada em vez de repetir a mesma mensagem sem ler as respostas anteriores.

## Ignorar casos e exportar

Ignorar um caso retira-o do seu acompanhamento. A decisão pertence ao usuário e não exclui o aluno, cancela o plano ou corrige as presenças. Use a opção quando houver contexto suficiente para decidir que não é preciso insistir.

A exportação Excel acompanha busca e filtros de risco e contato. Confira o conjunto antes de compartilhar o arquivo. Para outras ocorrências, como tentativas bloqueadas ou graduações, utilize [Alertas de Alunos](https://matgoat.com/pt/suporte/alertas-de-alunos-automaticos/) e resolva a causa específica.

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[DonosProfessores Conversas privadas com alunos e pais No painel do professor, abra Conversas. A caixa reúne as conversas das quais você participa na academia atual. Use esse processo para tratar um pagamento, uma ausência ou uma dúvida](https://matgoat.com/pt/suporte/conversas-com-alunos-e-pais/) [DonosProfessores Alertas de alunos: o que o MatGoat detecta automaticamente Consulte os alertas de alunos, interprete cada ocorrência e adie os casos revisados sem confundi-los com mudanças automáticas de plano ou faixa.](https://matgoat.com/pt/suporte/alertas-de-alunos-automaticos/) [DonosProfessores Ver as aulas mais populares e suas estatísticas Compare presenças por horário ou tipo de aula, escolha meses completos ou datas próprias e interprete as médias antes de alterar a grade.](https://matgoat.com/pt/suporte/aulas-mais-populares-estatisticas/)

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