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[Para alunos e famílias](https://matgoat.com/pt/suporte/para-alunos-e-familias/) Para: Alunos, Famílias

# Ler avisos, escrever aos professores e ajustar notificações

Leia os comunicados da academia, confirme os que exigem aceitação, escreva aos professores e ajuste as notificações.

Onde: Caixa de Entrada

Atualizado em 18 de outubro de 2026

[Abrir no MatGoat](https://app.matgoat.com/announcements)

A caixa de **Mensagens** reúne as comunicações da academia. Os comunicados publicam informações para seus destinatários; as conversas permitem escrever à equipe. Confira a academia selecionada antes de procurar uma mensagem.

## Leia os comunicados

Abra a caixa de entrada e selecione o comunicado para lê-lo por completo, incluindo imagens e links. A abertura registra a leitura. Um aviso por e-mail ou push pode levar ao conteúdo dentro do MatGoat.

![Avisos da academia na conta de um aluno](https://matgoat.com/_astro/student-inbox.D1VyRSt0_Z1MeOCr.webp)

Se a mensagem descreve uma alteração de horário ou cancelamento, confira também a aula ou o evento correspondente. As informações de uma mensagem antiga podem ter mudado depois.

## Confirme quando solicitado

Alguns comunicados exigem uma resposta explícita. Nesse caso aparece **Aceitar e Confirmar**. Leia o conteúdo antes de selecionar: abrir o comunicado não equivale a aceitar.

A aceitação fica associada a você como destinatário daquele comunicado. Ela não substitui, por conta própria, outros formulários de autorização que a academia configurou para um menor. Se tiver dúvidas sobre o pedido, escreva à equipe antes de confirmar.

## Escreva aos professores

Use a opção de iniciar uma conversa e selecione o destinatário:

![Formulário do aluno para iniciar uma conversa](https://matgoat.com/_astro/new-conversation-student.CZNBaXzm_Z1BUjD6.webp)

1.  Escolha **Todos os professores** para falar com o conjunto da equipe docente
2.  Escolha **Um professor específico** e selecione um nome para falar com uma pessoa
3.  Escreva a mensagem e confira os destinatários antes de enviar

Uma conversa dirigida a todos os professores não é exclusiva para seu professor habitual. Para uma consulta individual, confira se selecionou a pessoa correta.

As respostas ficam na conversa. Ao perguntar sobre um filho, inclua o nome dele e a aula ou cobrança correspondente para a academia identificar o caso. Evite enviar senhas ou dados completos de cartão.

## Ajuste os avisos

Abra **Editar conta** e procure **Preferências de notificação**. Você pode ajustar os e-mails de comunicados e as notificações push do app e salvar com **Atualizar conta**.

![Preferências de notificações na conta de um aluno](https://matgoat.com/_astro/notification-preferences-student.rZnFvnVZ_Z249Ojx.webp)

Para receber push, o sistema do celular também precisa permitir notificações do MatGoat. Desativar avisos não exclui mensagens da caixa de entrada. Mensagens de acesso e outros e-mails necessários não são todos controlados pela preferência de comunicados.

Para horários, pagamentos ou autorizações, escreva primeiro à academia. O link de ajuda do MatGoat oferece suporte ao produto e não substitui os responsáveis pela academia.

Antes de enviar uma pergunta, confira o destinatário e inclua a informação concreta de que ele precisa para ajudar.

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[DonosProfessoresAlunosFamílias Ativar as notificações push no celular Ative a permissão de notificações do aparelho e a preferência do MatGoat e veja o que conferir quando um aviso não chega.](https://matgoat.com/pt/suporte/notificacoes-push-no-celular/) [DonosProfessoresAlunosFamílias Sua conta: perfil, senha, aparência e idioma Edite seu perfil pessoal, altere a senha, escolha idioma e aparência e ajuste a privacidade e os avisos da conta.](https://matgoat.com/pt/suporte/configuracoes-conta/) [AlunosFamílias Reservar aulas e consultar presenças e ranking Reserve pelo Início ou Meu Calendário, entenda quando é necessário fazer check-in e consulte seu histórico de presenças e ranking.](https://matgoat.com/pt/suporte/reservar-aulas-presenca-ranking/)

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