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# Conversas privadas com alunos e pais

No painel do professor, abra Conversas. A caixa reúne as conversas das quais você participa na academia atual. Use esse processo para tratar um pagamento, uma ausência ou uma dúvida

Onde: Conversas

Atualizado em 18 de outubro de 2026

[Abrir no MatGoat](https://app.matgoat.com/teacher/conversations)

## Escolher uma conversa privada

No painel do professor, abra **Conversas**. A caixa reúne as conversas das quais você participa na academia atual. Use esse processo para tratar um pagamento, uma ausência ou uma dúvida individual sem publicar um aviso geral.

![Caixa de conversas privadas dos professores](https://matgoat.com/_astro/conversations-inbox.DlG8iqT5_1iIo6N.webp)

Uma conversa é identificada pelos participantes e mantém as mensagens no mesmo histórico. Antes de criar outra, confira se já existe uma conversa com a pessoa e revise a última troca. Isso preserva o contexto sem espalhar informações entre mensagens isoladas.

## Iniciar o contato

1.  Abra uma conversa nova
2.  Busque o aluno e confira o destinatário mostrado no resultado
3.  Escreva a mensagem e revise as informações compartilhadas
4.  Envie e confirme que a mensagem aparece no histórico

![Formulário para buscar um destinatário e iniciar uma conversa](https://matgoat.com/_astro/new-conversation-search.B7Xguf5Q_1TaSlo.webp)

Em uma conta gerenciada, o contato pode ser encaminhado ao pai, mãe ou representante correspondente. A busca indica essa relação quando o destinatário real é diferente do aluno. Se não houver alguém disponível para receber a comunicação, confira a representação e os dados da ficha antes de tentar outra via.

O texto da conversa não precisa repetir todos os dados pessoais do aluno. Inclua apenas o necessário para o destinatário entender a situação e responder. Ao falar de um pagamento, confira o período e a pessoa que realmente o gerencia.

## Ler e continuar a conversa

Ao abrir uma conversa, você consulta as mensagens em ordem e responde no mesmo histórico. A caixa distingue conversas com conteúdo não lido; várias respostas novas no mesmo histórico não representam necessariamente várias conversas pendentes.

O acesso depende dos participantes. Não presuma que todos os professores leem cada conversa privada de outro professor. Quando um aluno inicia uma conversa dirigida a todo o corpo docente, o alcance é diferente e participam os destinatários definidos para aquele histórico.

## Usar sugestões de acompanhamento e pagamento

O acompanhamento de alunos ou os pagamentos pendentes podem abrir uma conversa com destinatário e texto sugeridos. Confira a última atividade ou o plano usado como contexto antes de reutilizar a proposta. Uma sugestão ajuda a preparar a mensagem; não verifica sozinha toda a situação do aluno.

Quando uma ação permite selecionar vários destinatários, o MatGoat utiliza as conversas individuais correspondentes. Não apresente isso como um chat de grupo em que alunos veem informações ou respostas uns dos outros.

## Conferir a entrega

As notificações de mensagens dependem das preferências e dos dispositivos do destinatário. A conversa continua disponível mesmo que um aviso externo não apareça no celular ou no email. Mensagem enviada e resposta recebida são evidências diferentes no acompanhamento de uma situação.

Para obter confirmação explícita de toda a academia, consulte [Enviar uma mensagem a todos os alunos com avisos](https://matgoat.com/pt/suporte/enviar-anuncios/). Para uma situação individual, continue no histórico existente e confira a resposta antes de considerá-la resolvida.

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