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title: "Encerrar sua academia ou excluir sua conta do MatGoat - Central de Ajuda - MatGoat"
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[Conta e assinatura](https://matgoat.com/pt/suporte/conta/)

# Encerrar sua academia ou excluir sua conta do MatGoat

Diferencie encerrar uma academia, sair como aluno e excluir sua conta pessoal e confira os efeitos sobre acesso, pagamentos e histórico.

Onde: Dados da academia

Atualizado em 18 de outubro de 2026

[Abrir no MatGoat](https://app.matgoat.com/teacher/academy_settings/info)

O MatGoat oferece ações diferentes para encerrar uma academia, deixar de participar dela ou excluir sua conta pessoal. Escolha a que corresponde à sua intenção e confira as consequências antes de confirmar.

## Prepare o encerramento da academia

Como administrador, abra os dados da academia e vá até a zona de perigo. **Excluir academia** abre uma explicação dos efeitos; abrir a janela ainda não confirma o encerramento.

![Confirmação de encerramento da academia com o campo do nome vazio](https://matgoat.com/_astro/danger-zone-dialog.ABufXBVW_14YEV9.webp)

Antes de continuar, confira:

-   Se selecionou a academia que pretende encerrar
-   Se exportou os dados e documentos que precisa conservar
-   Se revisou as assinaturas e cobranças pendentes dos alunos
-   Se comunicou a mudança às pessoas afetadas

Para confirmar, o formulário exige o nome da academia. Não use essa ação para pausar aulas temporariamente ou mudar o plano do MatGoat.

## Entenda o que muda ao encerrar

O encerramento remove o acesso à academia e arquiva os vínculos que continuam ativos. As assinaturas online dos alunos que devem ser canceladas são agendadas para terminar ao final do período. Se for a última academia aberta da organização, a assinatura dessa organização no MatGoat é cancelada imediatamente.

Os vínculos arquivados pelo encerramento têm um período de conservação de 30 dias antes do processo de exclusão dos dados associados. Alguns registros financeiros e fiscais podem permanecer. Esse prazo não deve ser interpretado como uma opção de desfazer disponível na interface.

Se o MatGoat informar um erro ao cancelar assinaturas, confira o resultado com o suporte antes de repetir o encerramento. Não presuma que todos os efeitos terminaram porque abriu a janela.

## Sair de uma academia como membro

Em **Editar conta**, **Sair Desta Academia** remove o vínculo com a academia atual e seu histórico associado. As assinaturas online correspondentes são canceladas durante o processo. Sua conta pode continuar existindo e manter outras academias.

Sair é diferente de cancelar uma mensalidade ao final do mês. Se quer apenas impedir a renovação de um plano, use a gestão da assinatura ou fale com a academia antes de remover o vínculo.

## Excluir sua conta pessoal

No app móvel, abra Mais e a opção de excluir conta. Confira a tela e confirme o e-mail solicitado somente se quiser excluir a conta inteira. O processo cancela imediatamente as assinaturas online que você paga e que permitem cancelamento, encerra a sessão e programa a exclusão da conta após 30 dias.

Se você é o último responsável por academias abertas, precisa primeiro resolver o encerramento delas ou a continuidade com outro responsável. Excluir uma conta não é um atalho para transferir a propriedade de uma academia.

Para uma pausa temporária ou mudança de titular, fale com o suporte antes de escolher uma ação de exclusão.

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