--- title: "Exigir um plano ativo para reservar aulas - Central de Ajuda - MatGoat" description: "Um administrador pode abrir Configurações > Opções de pagamento e escolher o que acontece quando um aluno tenta se registrar sem a cobertura necessária. Antes de ativar o bloqueio, confira" image: "https://matgoat.com/og-image-pt.png" url: "https://matgoat.com/pt/suporte/exigir-plano-ativo-para-reservar/" --- [Pagamentos](https://matgoat.com/pt/suporte/pagamentos/) # Exigir um plano ativo para reservar aulas Um administrador pode abrir Configurações > Opções de pagamento e escolher o que acontece quando um aluno tenta se registrar sem a cobertura necessária. Antes de ativar o bloqueio, confira Onde: Opções de pagamento Atualizado em 18 de outubro de 2026 [Abrir no MatGoat](https://app.matgoat.com/teacher/academy_settings/fee) ## Configurar o controle de planos Um administrador pode abrir **Configurações > Opções de pagamento** e escolher o que acontece quando um aluno tenta se registrar sem a cobertura necessária. Antes de ativar o bloqueio, confira as atribuições e os pagamentos de quem já treina na academia. ![Opções de pagamento com controle de planos e recibos manuais](https://matgoat.com/_astro/settings-fee.BgL7gpPI_ZtaJXQ.webp) O controle combina a situação do aluno com as condições do produto utilizado. Uma atribuição visível nem sempre comprova que a mensalidade manual foi paga. Da mesma forma, não ter uma assinatura mensal não significa falta de acesso quando existe um pacote ou passe válido. ## Escolher o nível de controle - **Desativado**: não exige o controle geral de plano e pagamento, embora continuem valendo as restrições de um plano atribuído - **Apenas alerta (permitir + notificar)**: permite certos registros sem plano ou com mensalidade manual pendente e gera um alerta para revisão - **Bloquear inscrição**: impede registros que não atendem às verificações de acesso O modo de aviso não elimina os limites de atividades ou aulas do plano. Um aluno que atingiu o limite semanal ou escolheu uma atividade não incluída ainda pode encontrar uma restrição. A pausa do aluno também tem seu próprio efeito nas reservas. ## Conferir data e dias de tolerância A configuração inclui uma data de referência para aplicar o controle conforme a entrada do aluno. Confira quais membros estão incluídos antes de salvar. A cobertura de um menor pode depender de seu representante, portanto confira também essa relação. Os dias de tolerância no início do mês adaptam o controle à forma de cobrança da academia. Eles não marcam uma mensalidade como paga. Após o fim da tolerância, a verificação volta a depender da cobertura e dos registros de pagamento correspondentes. Testes, isenções, períodos pagos, pacotes e passes podem explicar por que um aluno mantém acesso. Examine a ficha completa em vez de decidir apenas pelo nome ou pela data de uma assinatura. Quando existem vários produtos, aquele que permite a aula pode fornecer a cobertura necessária. ## Resolver um alerta de registro 1. Abra os alertas de alunos e localize a tentativa sem plano 2. Confira aluno, data e motivo apresentado 3. Revise plano, pagamentos e qualquer cobertura familiar ou pacote 4. Corrija as informações ausentes e verifique novamente o acesso O alerta registra uma tentativa que exige revisão; não é uma fatura nem prova de dívida por si só. Se o aluno já pagou, registre o recebimento real pelo procedimento correto. Se escolheu um plano errado, confira a atribuição antes de adicionar um pagamento. Comece por [Atribuir, alterar ou remover o plano de um aluno](https://matgoat.com/pt/suporte/atribuir-ou-alterar-plano-aluno/) e [Como criar um plano de assinatura](https://matgoat.com/pt/suporte/criar-um-plano-de-assinatura/). Ative o nível adequado quando as condições de acesso estiverem claras para equipe e alunos. ## Artigos relacionados [Como criar um plano de assinatura Crie planos com pagamento online ou presencial em Pagamentos > Planos: preço, frequência, matrícula, dias de teste, preço familiar e limites de aulas.](https://matgoat.com/pt/suporte/criar-um-plano-de-assinatura/) [Atribuir, alterar ou remover o plano de um aluno Abra a ficha do aluno e entre na aba de pagamentos. Confira plano atual, método de pagamento e qualquer alteração pendente antes de escolher outra opção. Atribuir acesso, registrar um](https://matgoat.com/pt/suporte/atribuir-ou-alterar-plano-aluno/) [DonosProfessores Alertas de alunos: o que o MatGoat detecta automaticamente Consulte os alertas de alunos, interprete cada ocorrência e adie os casos revisados sem confundi-los com mudanças automáticas de plano ou faixa.](https://matgoat.com/pt/suporte/alertas-de-alunos-automaticos/) ## Ainda tem dúvidas? Fale com a gente e uma pessoa de verdade responde, no seu idioma. - [Formulário de contato Respondemos por e-mail.](https://matgoat.com/pt/contato/) - [Fale conosco pelo WhatsApp +34 614 005 278](https://wa.me/34614005278) - [Envie um e-mail hola@matgoat.com](mailto:hola@matgoat.com) Mais sobre esta funcionalidade [Gestão de Pagamentos](https://matgoat.com/pt/funcionalidades/pagamentos/) [Voltar à central de ajuda](https://matgoat.com/pt/suporte/) ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "Organization", "@id": "https://matgoat.com/#organization", "name": "MatGoat", "url": "https://matgoat.com", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://matgoat.com/images/matgoat_logo.png", "width": 512, "height": 512 }, "description": "Software de gestão para academias de BJJ, artes marciais e esportes de combate.", "email": "hola@matgoat.com", "sameAs": [ "https://instagram.com/mat.goat/", "https://linkedin.com/company/matgoat", "https://x.com/matgoat_app", "https://www.producthunt.com/products/matgoat", "https://www.sideprojectors.com/project/70944/matgoat" ], "founder": { "@id": "https://matgoat.com/sobre-nosotros/jose/#person" }, "foundingDate": "2024", "contactPoint": { "@type": "ContactPoint", "contactType": "customer support", "email": "hola@matgoat.com", "availableLanguage": [ "Spanish", "English", "Portuguese", "Italian" ] } } { "@context": "https://schema.org", "@type": "WebSite", "@id": "https://matgoat.com/#website", "url": "https://matgoat.com", "name": "MatGoat", "publisher": { "@id": "https://matgoat.com/#organization" }, "inLanguage": "pt-BR" } { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "@id": "https://matgoat.com/pt/suporte/exigir-plano-ativo-para-reservar/#breadcrumb", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Início", "item": "https://matgoat.com/pt/" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Central de ajuda", "item": "https://matgoat.com/pt/suporte/" }, { "@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Pagamentos", "item": "https://matgoat.com/pt/suporte/pagamentos/" }, { "@type": "ListItem", "position": 4, "name": "Exigir um plano ativo para reservar aulas" } ] } { "@context": "https://schema.org", "@type": "TechArticle", "@id": "https://matgoat.com/pt/suporte/exigir-plano-ativo-para-reservar/#article", "headline": "Exigir um plano ativo para reservar aulas", "description": "Um administrador pode abrir Configurações > Opções de pagamento e escolher o que acontece quando um aluno tenta se registrar sem a cobertura necessária. 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