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title: "Ativar as notificações push no celular - Central de Ajuda - MatGoat"
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[Apps e dispositivos](https://matgoat.com/pt/suporte/apps-e-dispositivos/) Para: Donos, Professores, Alunos, Famílias

# Ativar as notificações push no celular

Ative a permissão de notificações do aparelho e a preferência do MatGoat e veja o que conferir quando um aviso não chega.

Onde: Editar conta

Atualizado em 18 de outubro de 2026

[Abrir no MatGoat](https://app.matgoat.com/user/edit)

As notificações push mostram avisos do MatGoat no celular sem precisar consultar cada tela. Para recebê-las, você precisa ter o app instalado, uma sessão com sua conta e as permissões correspondentes no aparelho e no MatGoat.

## Permita notificações no aparelho

Abra o app e aceite a permissão de notificações quando o sistema solicitar. Se você recusou antes, abra as configurações do celular, procure MatGoat e confira as permissões de notificação.

A apresentação depende do iOS ou Android e dos seus ajustes: tela bloqueada, sons, banners e modos de concentração podem mudar quando você vê um aviso. Conceder permissão não garante um som ou banner a qualquer momento.

## Confira a preferência da conta

Abra sua conta e selecione **Editar conta**. Em **Preferências de notificação**, você encontra dois controles:

![Preferências de notificações nas configurações da conta](https://matgoat.com/_astro/push-preference-toggle.B1Ey8LXZ_Z1biz9B.webp)

-   **Receber notificações push no aplicativo**, para avisos push do app
-   **Receber comunicados por e-mail**, para comunicados enviados por e-mail

Ative a preferência push e salve com **Atualizar conta**. O celular continua precisando de permissão, mesmo com essa opção ativada. Desativar os e-mails de comunicados não remove mensagens já publicadas na caixa de entrada nem substitui o controle de push.

## Abra o aviso e confira o contexto

Ao tocar em uma notificação, o app tenta abrir o conteúdo correspondente, como um comunicado ou uma conversa. Confira a academia se você participa de mais de uma e consulte a caixa de mensagens para localizar o conteúdo.

O aviso pode se referir a conteúdo que não está mais disponível ou ao qual sua conta não tem acesso. Nesse caso, fale com a academia antes de concluir que perdeu o acesso ao app inteiro.

## Se as notificações não chegarem

1.  Confira se você entrou com a conta correta
2.  Revise a permissão do MatGoat nas configurações do aparelho
3.  Revise a preferência push da conta e salve as alterações
4.  Confira os modos de silêncio ou concentração e a conexão
5.  Abra Mensagens para verificar se o aviso existe no app

Os tipos de aviso têm condições de envio diferentes. Receber um e-mail não prova que também deveria existir uma notificação push.

Se o problema continuar, informe ao suporte o modelo do celular, o horário aproximado e o aviso que esperava receber.

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