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[Informes](https://matgoat.com/soporte/informes/) Para: Dueños, Profesores

# Avisos de alumnos: qué detecta MatGoat automáticamente

Consulta los avisos de alumnos, interpreta cada incidencia y pospón las que ya has revisado sin confundirlas con cambios automáticos de plan o cinturón.

Dónde: Avisos de Alumnos

Actualizado el 18 de octubre de 2026

[Abrir en MatGoat](https://app.matgoat.com/teacher/student_alerts)

**Avisos de Alumnos** reúne situaciones que conviene revisar a partir de los registros de la academia. Un aviso puede señalar una llegada reciente, una posible promoción o un problema de acceso. No cambia por sí mismo el cinturón, el plan ni el estado del alumno.

## Elegir el tipo de aviso

Abre la sección de avisos del panel de profesor y utiliza las categorías laterales. La pantalla contempla nueve tipos, aunque algunos solo producen resultados cuando se cumplen sus requisitos:

![Avisos de alumnos con categorías y resultados](https://matgoat.com/_astro/alerts.Cs-pFONn_Z1FU4Yq.webp)

-   Alumnos nuevos
-   Alumnos sin cambio de cinturón durante un periodo prolongado
-   Alumnos que aparecen siempre como observadores
-   Incidencias de pagos
-   Suscripciones canceladas con asistencia posterior
-   Cambios de cinturón recientes
-   Alumnos listos para revisar una promoción
-   Intentos bloqueados por límites de plan
-   Intentos de inscripción sin plan activo

La ausencia de resultados en una categoría no significa que la función esté desactivada. Algunas dependen de la antigüedad de la academia, de la configuración de promociones o de disponer de datos de Stripe. El aviso de falta de cambio de cinturón, por ejemplo, no se calcula igual en una academia recién creada.

## Comprobar el dato antes de actuar

Abre la ficha de la persona y revisa la asistencia, el plan o el historial correspondiente. Un intento de reserva sin plan no demuestra por sí solo una deuda. Un aviso de promoción identifica a alguien que merece revisión, pero no concede automáticamente un grado.

En el caso de observadores, comprueba las sesiones y el tipo de participación registrado. Si se trata de un error, corrige la clase de origen. Ocultar el aviso no modifica la asistencia ni corrige una asignación de plan equivocada.

## Posponer u ocultar un aviso

El menú de cada aviso permite ocultarlo temporalmente durante una semana, dos semanas o un mes, o de forma permanente. Elige un plazo que encaje con la acción pendiente: una conversación programada para la próxima semana no necesita el mismo tratamiento que un caso ya revisado.

![Menú de un aviso con opciones para ocultarlo durante un periodo](https://matgoat.com/_astro/alert-dismiss-menu.30tHCrDi_Z2qmQUJ.webp)

Estas decisiones pertenecen al usuario que realiza la acción. Otro profesor puede seguir necesitando revisar ese alumno. No utilices el ocultado como sustituto de registrar una nota, resolver un pago o comunicar una decisión al equipo.

## Exportar y continuar el seguimiento

Utiliza la exportación de esta pantalla cuando necesites revisar los avisos fuera de MatGoat. Comprueba el tipo seleccionado y los datos del archivo antes de compartirlo. El contenido refleja los avisos de la consulta, no un historial completo de todas las incidencias de la academia.

Para organizar conversaciones sobre cambios de actividad, abre [Seguimiento](https://matgoat.com/soporte/alumnos-en-riesgo-de-abandono/). Para entender los avisos vinculados a reservas y cobertura, revisa [el control de planes](https://matgoat.com/soporte/exigir-plan-activo-para-reservar/) y resuelve primero el dato que origina el aviso.

## Preguntas frecuentes

### ¿Ocultar un aviso resuelve la incidencia para toda la academia?

No. Ocultarlo afecta al usuario que realiza la acción y no modifica la asistencia, el plan ni el cinturón del alumno. Revisa y corrige el dato de origen cuando corresponda.

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[DueñosProfesores Detectar alumnos en riesgo de abandono con Seguimiento Revisa el riesgo de abandono, filtra alumnos pendientes o contactados y prepara un seguimiento personal desde sus registros de actividad.](https://matgoat.com/soporte/alumnos-en-riesgo-de-abandono/) [DueñosProfesores Registrar cambios de cinturón y configurar las promociones Registra el historial de cinturón de cada alumno, define cuántas clases hacen falta para cada grado y detecta quién está listo para promocionar.](https://matgoat.com/soporte/cambios-de-cinturon-y-promociones/) [Exigir un plan activo para reservar clases Un administrador puede abrir Configuración > Opciones de Pagos y elegir cómo actuar cuando un alumno intenta registrarse sin la cobertura necesaria. Antes de activar un bloqueo, revisa las](https://matgoat.com/soporte/exigir-plan-activo-para-reservar/)

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