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[Pagos](https://matgoat.com/soporte/pagos/) Para: Dueños, Profesores

# Recibos, facturas de Stripe y exportaciones de pagos

MatGoat reúne registros de pagos manuales y cobros gestionados por Stripe, pero sus documentos cumplen funciones diferentes. Antes de descargar o compartir información, identifica la

Dónde: Control de Pagos

Actualizado el 18 de octubre de 2026

[Abrir en MatGoat](https://app.matgoat.com/teacher/payments)

## Elegir el documento que necesitas

MatGoat reúne registros de pagos manuales y cobros gestionados por Stripe, pero sus documentos cumplen funciones diferentes. Antes de descargar o compartir información, identifica la operación, el alumno, el periodo y quién realizó el cobro.

Un recibo de pago manual confirma un registro de cobro. Una factura o recibo de Stripe procede de una operación online. Una exportación reúne datos para revisarlos fuera de la aplicación. No conviertas un recibo en una factura fiscal simplemente por descargarlo en PDF.

## Exportar los pagos de la cuadrícula

1.  Abre **Pagos Alumnos** y entra en los pagos
2.  Selecciona el periodo y los filtros que deben incluirse
3.  Abre la exportación de pagos
4.  Elige Excel o CSV
5.  Si aparece la elección, decide si incluyes también los pagos manuales
6.  Descarga el archivo y comprueba que el alcance coincide con tu consulta

![Diálogo para elegir el formato de exportación de pagos](https://matgoat.com/_astro/export-payments-dialog.UpCbMdn5_ZJuHaQ.webp)

Los filtros de alumnos, planes, grupos o métodos pueden reducir los registros exportados. Una vista guardada también puede aplicar filtros al entrar en la página. Revísalos antes de concluir que falta un cobro.

La exportación refleja los datos seleccionados; no acredita por sí sola que el dinero haya llegado a una cuenta bancaria. Para revisar transferencias de Stripe utiliza su propia sección, cuyo calendario corresponde al ingreso en el banco y no necesariamente al mes cubierto por una cuota.

## Consultar el historial de cambios

Los administradores disponen del registro de auditoría de pagos desde la pantalla de control. Utilízalo para investigar modificaciones y entender por qué cambió un registro. La fecha de una corrección no debe confundirse con la fecha original del pago.

![Registro de cambios en pagos con sus filtros](https://matgoat.com/_astro/payment-log.D-tCJI6A_ZRzzrA.webp)

Si detectas un error, corrígelo desde la operación correspondiente y vuelve a exportar los datos. Cambiar una celda en un archivo descargado no modifica la información guardada en MatGoat.

## Configurar justificantes manuales

En **Configuración > Opciones de Pagos**, el administrador puede revisar el envío de confirmaciones de pagos manuales y la opción de adjuntar un recibo PDF. Estas opciones controlan los justificantes generados por el recorrido de registro.

![Opciones de pago con control de planes y recibos manuales](https://matgoat.com/_astro/settings-fee.B3UhuJ2C_Zd9SP8.webp)

Comprueba que el alumno o destinatario tenga datos de contacto válidos. Activar una opción ahora no significa que se hayan reenviado todos los documentos históricos. Si necesitas corregir un justificante, revisa primero el pago del que procede.

## Documentos y exportaciones de Stripe

El alumno puede consultar su historial de pagos y abrir los documentos de Stripe cuando estén disponibles. El administrador utiliza el panel conectado de Stripe para consultar la operación online. En la lista de planes también puede aparecer la exportación de impuestos para los periodos admitidos.

La disponibilidad de integraciones fiscales específicas depende de la configuración de la academia. Confirma con soporte tu caso antes de utilizar estas funciones como parte de un proceso fiscal concreto.

Para entender y corregir el registro que origina un justificante, continúa con [Registrar un pago en efectivo, transferencia o Bizum](https://matgoat.com/soporte/registrar-pago-efectivo-transferencia/).

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[Gestión de Pagos](https://matgoat.com/funcionalidades/pagos/)

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