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title: "Pausar, archivar o eliminar a un alumno - Centro de Ayuda - MatGoat"
description: "Aprende cuándo pausar a un alumno con fechas y motivo, cuándo archivarlo y cuándo eliminarlo, qué pasa con sus cobros y cómo restaurarlo después."
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[Alumnos](https://matgoat.com/soporte/alumnos/) Para: Dueños, Profesores

# Pausar, archivar o eliminar a un alumno

Aprende cuándo pausar a un alumno con fechas y motivo, cuándo archivarlo y cuándo eliminarlo, qué pasa con sus cobros y cómo restaurarlo después.

Dónde: Alumnos

Actualizado el 18 de octubre de 2026

[Abrir en MatGoat](https://app.matgoat.com/teacher/users)

Pausar, archivar y eliminar resuelven situaciones distintas. La pausa tiene fechas; el archivo conserva el historial y aparta al alumno de la actividad; la eliminación retira sus datos de esta academia. Abre la ficha correcta antes de actuar y revisa también los planes y reservas que puedan verse afectados.

## Programar una pausa

En la ficha, despliega **Pausar alumno**. Indica **Inicio**, **Fin** y, si lo necesitas, un motivo. El final debe ser posterior al inicio. Existe una pausa por alumno: volver a guardar sustituye sus fechas, por lo que conviene revisar la pausa actual antes de introducir otra.

![Formulario de pausa del alumno con fechas y motivo](https://matgoat.com/_astro/pause-student-form.CYTg69Fi_ZNseac.webp)

La pausa elimina reservas futuras comprendidas en ese intervalo. Reactivar al alumno no vuelve a crearlas. Si la pausa empieza más adelante, la ficha muestra las fechas, pero la etiqueta de pausado de la lista corresponde a una pausa que ya está en curso.

Las consecuencias sobre los cobros dependen del plan y de la sincronización disponible. Revisa el estado mostrado en pagos; no interpretes cualquier pausa de alumno como una devolución de dinero.

## Archivar una baja conservando el historial

1.  Abre la ficha y pulsa **Dar de baja al alumno**
2.  Lee la columna **Archivar** y sus consecuencias
3.  Revisa las reservas y los planes afectados antes de confirmar
4.  Comprueba el resultado en la vista de alumnos archivados

![Lista de alumnos archivados de la academia](https://matgoat.com/_astro/archived-list.BRvJhNaT_zKcmG.webp)

![Explicación de las opciones archivar y eliminar, sin confirmar ninguna](https://matgoat.com/_astro/remove-student-dialog.BgVeHHa__Cwmk6.webp)

El archivo no caduca automáticamente a los 30 días. Conserva asistencia, pagos, cinturones y notas. Las etiquetas de eliminación programada que puedan aparecer en registros antiguos corresponden a otros recorridos y no definen el funcionamiento del archivo actual.

Archivar retira reservas futuras y cancela asignaciones manuales y cobertura familiar. Cuando hay suscripciones de Stripe, se programa su cancelación al final del periodo correspondiente. Lee el diálogo de la cuenta concreta antes de confirmar.

## Restaurar y preparar la vuelta

Restaurar el alumno recupera su pertenencia activa, pero no reconstruye todo lo anterior. Los planes manuales, la cobertura familiar y las asignaciones de cuotas anuales deben revisarse y asignarse de nuevo cuando proceda. Las reservas eliminadas tampoco se recuperan.

La reactivación de una suscripción online depende de que siga vigente y de que su cancelación estuviera vinculada al archivo. Comprueba siempre el resultado en la ficha, sin dar por hecho que todos los cobros se han reanudado.

## Eliminar una ficha de la academia

**Eliminar** es una operación más amplia que archivar: elimina datos vinculados a esta academia y cancela inmediatamente las suscripciones afectadas. Si Stripe rechaza la cancelación, el proceso se detiene sin completar la eliminación. Las facturas fiscales se conservan y la cuenta global de la persona no se elimina por esta acción.

Cuando solo necesites una interrupción temporal, revisa primero la pausa. Para preparar el regreso, consulta [la asignación de planes](https://matgoat.com/soporte/asignar-o-cambiar-plan-alumno/) y [la ficha del alumno](https://matgoat.com/soporte/perfiles-alumnos/) antes de confirmar una eliminación.

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