---
title: "Iniciar sesión y restablecer tu contraseña - Centro de Ayuda - MatGoat"
description: "Entra con tu email y contraseña, recupera el acceso mediante el correo de restablecimiento y resuelve confirmaciones o bloqueos de cuenta."
image: "https://matgoat.com/og-image-es.png"
url: "https://matgoat.com/soporte/restablecer-contrasena/"
---

[Cuenta y suscripción](https://matgoat.com/soporte/cuenta/) Para: Dueños, Profesores, Alumnos, Familias

# Iniciar sesión y restablecer tu contraseña

Entra con tu email y contraseña, recupera el acceso mediante el correo de restablecimiento y resuelve confirmaciones o bloqueos de cuenta.

Dónde: MatGoat - Iniciar Sesión

Actualizado el 18 de octubre de 2026

[Abrir en MatGoat](https://app.matgoat.com/users/sign_in)

Utiliza la misma cuenta de MatGoat para entrar en la web y en la app. El email debe coincidir con el que registraste o con el que recibió tu invitación de la academia.

## Inicia sesión

Abre la pantalla de acceso, introduce tu email y contraseña y pulsa **Entrar**. Si el navegador ha rellenado datos guardados, revisa que correspondan a tu cuenta actual.

![Pantalla de inicio de sesión de MatGoat](https://matgoat.com/_astro/sign-in.DDEkAdyp_23jGiQ.webp)

Si todavía no has creado una cuenta, pide el enlace de alta o la invitación a tu academia. Crear una academia nueva no recupera el acceso a un perfil de alumno existente.

Si entras correctamente pero faltan clases o pagos, comprueba la academia seleccionada antes de cambiar tus credenciales.

## Solicita una nueva contraseña

1.  En la pantalla de acceso, pulsa **¿Olvidaste tu contraseña?**
2.  Escribe el email de tu cuenta
3.  Pulsa **Enviar instrucciones**
4.  Abre el mensaje recibido y sigue su enlace
5.  Introduce una contraseña nueva de al menos ocho caracteres y pulsa **Cambiar mi contraseña**

![Formulario para solicitar el restablecimiento de la contraseña](https://matgoat.com/_astro/forgot-password-page.sI3mq__D_ZWz3pE.webp)

El enlace de restablecimiento tiene una duración limitada de seis horas. Si ha caducado, solicita otro. Si has pedido varios mensajes, utiliza el más reciente y evita volver a enviar la solicitud mientras esperas su llegada.

Una contraseña nueva no crea otra ficha ni cambia la academia a la que perteneces. Después de guardarla, vuelve a entrar con tu email habitual.

## Comprueba el correo

Revisa el buzón correcto y la carpeta de correo no deseado. Busca mensajes recientes de MatGoat y comprueba que no hayas introducido una dirección con errores.

Si la pantalla indica que falta confirmar el email, utiliza **Reenviar correo de confirmación** cuando aparezca y sigue el mensaje de confirmación. Confirmar el email y restablecer la contraseña son procesos diferentes.

Si el personal creó una ficha sin email o el menor utiliza una cuenta gestionada por un familiar, consulta con la academia cómo corresponde acceder. No todos los perfiles disponen de una contraseña independiente.

## Si la cuenta queda bloqueada

Después de cinco intentos fallidos, la cuenta puede quedar bloqueada. El bloqueo temporal se libera tras una hora y también puede resolverse mediante las instrucciones de desbloqueo enviadas por email.

Deja de probar contraseñas si aparece ese aviso. Revisa el mensaje y utiliza la recuperación de acceso. No compartas el enlace de restablecimiento: permite cambiar tu contraseña.

Si no puedes acceder al email registrado o el problema continúa, indica a soporte el email de la cuenta y el texto del aviso, sin enviar tu contraseña.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuánto dura el enlace para restablecer la contraseña?

El enlace dura seis horas. Si ha caducado, solicita otro y utiliza el mensaje más reciente.

### ¿Cuándo se libera un bloqueo por intentos fallidos?

Después de cinco intentos fallidos, la cuenta puede bloquearse. El bloqueo temporal se libera tras una hora y también puede resolverse con las instrucciones enviadas por email.

## Artículos relacionados

[DueñosProfesoresAlumnosFamilias Tu cuenta: perfil, contraseña, apariencia e idioma Edita tu perfil personal, cambia la contraseña, elige idioma y apariencia y ajusta la privacidad y los avisos de tu cuenta.](https://matgoat.com/soporte/configuracion-cuenta/) [AlumnosFamilias Crear tu cuenta de alumno e iniciar sesión Utiliza el enlace de tu academia o una invitación para crear tu cuenta de alumno, confirmar el acceso y entrar desde la web o la app.](https://matgoat.com/soporte/crear-cuenta-de-alumno-iniciar-sesion/) [Tu suscripción a MatGoat: prueba, plan, facturación y app propia Revisa la prueba, el plan y el uso de MatGoat, gestiona su facturación y consulta la disponibilidad del complemento de app de academia.](https://matgoat.com/soporte/suscripcion-matgoat-prueba-y-plan/)

## ¿Sigues con dudas?

Escríbenos y te respondemos en persona, en tu idioma.

-   [Formulario de contacto Te respondemos por email.](https://matgoat.com/contacto/)
-   [Escríbenos por WhatsApp +34 614 005 278](https://wa.me/34614005278)
-   [Envíanos un email hola@matgoat.com](mailto:hola@matgoat.com)

[Volver al centro de ayuda](https://matgoat.com/soporte/)

```json
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Organization",
  "@id": "https://matgoat.com/#organization",
  "name": "MatGoat",
  "url": "https://matgoat.com",
  "logo": {
    "@type": "ImageObject",
    "url": "https://matgoat.com/images/matgoat_logo.png",
    "width": 512,
    "height": 512
  },
  "description": "Software de gestión para academias de BJJ, artes marciales y deportes de contacto.",
  "email": "hola@matgoat.com",
  "sameAs": [
    "https://instagram.com/mat.goat/",
    "https://linkedin.com/company/matgoat",
    "https://x.com/matgoat_app",
    "https://www.producthunt.com/products/matgoat",
    "https://www.sideprojectors.com/project/70944/matgoat"
  ],
  "founder": {
    "@id": "https://matgoat.com/sobre-nosotros/jose/#person"
  },
  "foundingDate": "2024",
  "contactPoint": {
    "@type": "ContactPoint",
    "contactType": "customer support",
    "email": "hola@matgoat.com",
    "availableLanguage": [
      "Spanish",
      "English",
      "Portuguese",
      "Italian"
    ]
  }
}
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "WebSite",
  "@id": "https://matgoat.com/#website",
  "url": "https://matgoat.com",
  "name": "MatGoat",
  "publisher": {
    "@id": "https://matgoat.com/#organization"
  },
  "inLanguage": "es-ES"
}
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "BreadcrumbList",
  "@id": "https://matgoat.com/soporte/restablecer-contrasena/#breadcrumb",
  "itemListElement": [
    {
      "@type": "ListItem",
      "position": 1,
      "name": "Inicio",
      "item": "https://matgoat.com/"
    },
    {
      "@type": "ListItem",
      "position": 2,
      "name": "Centro de ayuda",
      "item": "https://matgoat.com/soporte/"
    },
    {
      "@type": "ListItem",
      "position": 3,
      "name": "Cuenta y suscripción",
      "item": "https://matgoat.com/soporte/cuenta/"
    },
    {
      "@type": "ListItem",
      "position": 4,
      "name": "Iniciar sesión y restablecer tu contraseña"
    }
  ]
}
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "TechArticle",
  "@id": "https://matgoat.com/soporte/restablecer-contrasena/#article",
  "headline": "Iniciar sesión y restablecer tu contraseña",
  "description": "Entra con tu email y contraseña, recupera el acceso mediante el correo de restablecimiento y resuelve confirmaciones o bloqueos de cuenta.",
  "datePublished": "2025-01-08T00:00:00.000Z",
  "dateModified": "2026-10-18T00:00:00.000Z",
  "inLanguage": "es-ES",
  "author": {
    "@id": "https://matgoat.com/#organization"
  },
  "publisher": {
    "@id": "https://matgoat.com/#organization"
  },
  "mainEntityOfPage": {
    "@type": "WebPage",
    "@id": "https://matgoat.com/soporte/restablecer-contrasena/",
    "breadcrumb": {
      "@id": "https://matgoat.com/soporte/restablecer-contrasena/#breadcrumb"
    }
  },
  "isPartOf": {
    "@type": "WebPage",
    "@id": "https://matgoat.com/soporte/",
    "name": "Centro de Ayuda - MatGoat"
  },
  "articleSection": "Cuenta y suscripción",
  "audience": {
    "@type": "Audience",
    "audienceType": "Dueños, Profesores, Alumnos, Familias"
  },
  "keywords": "olvidé mi contraseña, recuperar acceso, cuenta bloqueada, no puedo entrar"
}
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "¿Cuánto dura el enlace para restablecer la contraseña?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "El enlace dura seis horas. Si ha caducado, solicita otro y utiliza el mensaje más reciente."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "¿Cuándo se libera un bloqueo por intentos fallidos?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Después de cinco intentos fallidos, la cuenta puede bloquearse. El bloqueo temporal se libera tras una hora y también puede resolverse con las instrucciones enviadas por email."
      }
    }
  ]
}
```