Domande frequenti

MatGoat è una piattaforma gestionale concepita per accademie di Brazilian Jiu-Jitsu, arti marziali e sport da combattimento. A differenza dei software generici per palestre, MatGoat risponde alle esigenze concrete di un dojo: avanzamento delle cinture con gradi, rilevazione presenze con modalità chiosco, archivio video privato per il programma tecnico, avvisi di inattività degli allievi e gestione degli abbonamenti. Permette agli istruttori di dedicare più tempo al tatami e meno alle pratiche burocratiche.

Sì. MatGoat gestisce con precisione BJJ, judo, karate, taekwondo, pugilato, lotta, MMA e Muay Thai. La struttura delle cinture e delle classi è personalizzabile in base ai regolamenti federali o ai requisiti della singola scuola.

No. L'interfaccia è progettata per risultare immediata sia da computer sia da smartphone o tablet. La maggior parte dei responsabili completa l'impostazione iniziale della propria accademia in meno di quindici minuti.

Sì. Il piano Base ha un costo di 40€ al mese e supporta fino a 50 allievi attivi. L'IVA non è inclusa.

Sì. Un’organizzazione può avere più accademie, ciascuna con allievi, istruttori, orari e impostazioni propri. Le accademie aggiuntive vengono create dal team MatGoat; contatta l’assistenza per preparare una nuova sede e verificarne gli accessi.

MatGoat include pre-iscrizioni per raccogliere interessati prima dell’apertura: controlla lo stato, esporta l’elenco e invita le persone a completare la registrazione. Gli ingressi singoli permettono di registrare visite o lezioni di prova. Una pre-iscrizione non crea da sola un account allievo o un abbonamento.

Attiva la modalità chiosco su un dispositivo compatibile connesso a internet. Gli allievi cercano il proprio nome e registrano la presenza alla lezione. Gli istruttori possono controllare il risultato in MatGoat; per vedere informazioni private o aggiungere note sul tablet serve la modalità istruttore con PIN.

Sì. È possibile registrare un atleta come partecipante attivo oppure come osservatore. Questa opzione è utile per gli allievi infortunati che desiderano seguire la parte tecnica senza salire sul tatami.

Sì. Gli allievi possono confermare la propria presenza prima dell'inizio del corso tramite l'applicazione o l'interfaccia web, aiutando l'istruttore a conoscere l'affluenza prevista.

I maestri e gli amministratori possono aggiungere o rettificare le presenze in qualsiasi momento dal pannello di controllo, garantendo dati storici sempre corretti.

Sì. Il sistema conteggia automaticamente le lezioni frequentate da ogni allievo nella cintura attuale, fornendo indicazioni oggettive sul raggiungimento dei requisiti di tempo e pratica minimi.

Sì. I compleanni compaiono nei report settimanali e nel calendario di istruttori e amministratori quando la scheda contiene la data di nascita. Il report mostra i compleanni del periodo; non invia automaticamente un messaggio di auguri all’allievo.

Ogni allievo dispone di una scheda tecnica con la cintura corrente, le strisce conseguite e lo storico completo delle promozioni passate. L'istruttore assegna gradi con un tocco e registra la data ufficiale della promozione.

Sì. Per gli adulti sono previste le canoniche cinture bianca, blu, viola, marrone e nera con 4 gradi. Per i bambini sono configurabili i percorsi giovanili con cinture bicolori (grigie, gialle, arancioni, verdi) secondo gli standard internazionali.

Sì. I requisiti minimi di tempo e di lezioni possono essere personalizzati per riflettere le tabelle di IBJJF, FIJLKAM, WT, ITF o delle federazioni di riferimento.

Sono intervalli di monitoraggio usati per calcolare le classifiche in modalità graduazione. Puoi scegliere frequenza trimestrale, semestrale o annuale, oppure la modalità continua. Periodi e soglie di promozione sono impostazioni distinte; raggiungere un punteggio non assegna automaticamente una cintura.

Il software evidenzia gli allievi che riducono la frequenza o non partecipano da due o più settimane. Questo consente all'accademia di contattare l'atleta tempestivamente prima che decida di interrompere l'iscrizione.

Sì. Puoi consultare i report delle presenze per periodo, lo storico di ogni allievo e le statistiche delle lezioni raggruppate per orario o tipo. Le classifiche usano la modalità temporale o i periodi di graduazione configurati. Il monitoraggio aiuta a individuare gli allievi a rischio di abbandono.

Puoi aggiungere video MP4, MOV e WebM, immagini, PDF, link YouTube e pagine scritte. Organizza il materiale in cartelle e sottocartelle. L’accesso dipende dai piani, dalle impostazioni dell’accademia e dalle cartelle aperte ai membri, non dalla cintura dell’allievo.

I contenuti multimediali sono conservati su server cloud sicuri situati in Europa (Parigi) con crittografia. L'accesso è riservato esclusivamente agli utenti autenticati della tua accademia.

Crea raccolte e sottocartelle, aggiungi titoli e descrizioni e ordina gli elementi dalla versione web. Per esempio, una cartella Guardia può contenere una sottocartella Guardia chiusa. Le pagine scritte possono essere salvate come bozze prima della pubblicazione.

Usa gli avvisi per informare tutti i membri dell’accademia, compresi gli istruttori. Per una questione individuale, apri una conversazione con l’allievo o il rappresentante. Gli avvisi non hanno filtri per cintura, lezione o piano. Le notifiche possono arrivare tramite push o email secondo le preferenze e il dispositivo del destinatario.

MatGoat genera notifiche per azioni specifiche, come problemi di pagamento, conversazioni e annullamenti di lezioni. Gli avvisi scritti dall’accademia vengono salvati e inviati manualmente: non è disponibile un programmatore di messaggi ricorrenti o di auguri automatici.

MatGoat non trattiene alcuna percentuale sugli incassi delle quote allievi. Si applicano esclusivamente le tariffe standard di elaborazione di Stripe, determinate dal Paese e dal metodo di pagamento utilizzato.

Il sistema rileva l'insoluto, segnala l'abbonamento come scaduto e attiva un avviso sia per la segreteria sia per l'allievo. I tentativi automatici successivi vengono gestiti secondo le impostazioni di Stripe.

Sì. Puoi impostare tariffe agevolate per più componenti della stessa famiglia e addebitare le quote dei figli su un unico conto o carta del genitore.

Puoi esportare pagamenti e report fiscali Stripe in XLSX e aprire le fatture o ricevute disponibili su Stripe. TicketBAI è una funzione separata la cui disponibilità e configurazione devono essere confermate da MatGoat per l’accademia. Esportare un file non equivale a emettere una fattura fiscale o presentare una dichiarazione.

Gli atleti possono pagare con carta di credito, carta di debito e addebito diretto bancario SEPA (SDD). È inoltre possibile registrare incassi manuali in contanti o bonifico.

È sufficiente un tablet, un computer o uno schermo touch screen connesso a internet tramite browser. MatGoat fornisce l'interfaccia software protetta con PIN di sicurezza.

Sì. Il dispositivo adibito a chiosco deve essere collegato alla rete Wi-Fi o mobile per sincronizzare le presenze in tempo reale con il database centrale.

Sì. Gli account dei genitori possono essere collegati a quelli dei figli, consentendo di visualizzare orari, presenze, gradi e comunicazioni della scuola.

Puoi configurare sezioni di consenso obbligatorie o facoltative durante la registrazione. Nell’area dei figli, il rappresentante può completare l’autorizzazione del minore, accettare le sezioni richieste e digitare il proprio nome come firma. L’accademia conserva il testo accettato e i dati dell’accettazione; verifica con il personale quale autorizzazione devi completare.

Sì. Le classifiche usano mese e anno oppure periodi di graduazione, secondo le impostazioni dell’accademia. Puoi creare tipi di classifica con lezioni e partecipanti specifici. L’inclusione dei bambini dipende dalla configurazione della classifica; non tutti gli elenchi li separano automaticamente.

Crea i tipi di lezione, poi orari settimanali o lezioni singole con data, ora e istruttore. I tipi di lezione possono avere colori propri. Il campo della capienza compare solo quando l’opzione è abilitata per l’accademia; contatta l’assistenza se devi attivarla.

Sì. Puoi scegliere spagnolo, inglese, portoghese o italiano. Ogni persona può modificare la lingua dalla pagina di modifica del proprio account. La lingua dell’accademia e quella di un account individuale sono impostazioni distinte.

I server applicativi e il database relazionale sono collocati nell'Unione Europea con Hetzner. I file privati risiedono su Wasabi a Parigi. I trasferimenti avvengono con crittografia SSL conforme al GDPR.

Puoi esportare gli elenchi allievi in formato Excel o CSV e i dati contabili da Stripe in XLSX. Rimani sempre proprietario di ogni informazione inserita.

Offriamo assistenza tramite e-mail e WhatsApp in orario lavorativo europeo, con documentazione dettagliata e supporto dedicato per la configurazione iniziale.

MatGoat è sviluppato da praticanti di arti marziali e include modalità chiosco, gestione cinture con strisce, libreria video privata e 0% commissioni sugli incassi Stripe.