Identificar alunos em risco de abandono com Acompanhamento

Acompanhamento de Alunos ajuda a priorizar quem pode precisar de uma conversa sobre sua atividade. Ele combina registros recentes, tempo desde a última aula e situação do plano para apresentar um nível de risco. Não sabe sozinho se a pessoa está lesionada, viajando ou pensando em sair; interprete cada resultado com contexto.

Ler os indicadores com contexto

Abra Acompanhamento de Alunos no painel do professor. Confira o último registro de atividade, as aulas recentes e o plano exibido. O cálculo utiliza os dados disponíveis no MatGoat; uma aula registrada incorretamente ou uma atribuição pendente pode influenciar a interpretação.

Alunos arquivados e membros com uma pausa atualmente em andamento não são tratados como ativos nesse acompanhamento. A lista prioriza níveis de risco que exigem atenção e não deve ser usada como um cadastro completo de todos os membros da academia.

Filtrar o que precisa de atenção

1. Confira se a academia correta está selecionada
2. Use a busca ou o filtro de nível de risco
3. Escolha alunos pendentes ou contatados
4. Abra a ficha antes de preparar o contato

A visualização distingue pessoas com contato recente registrado daquelas ainda pendentes. Os contadores ajudam a organizar o trabalho, mas enviar uma mensagem não comprova leitura, resposta ou decisão de voltar. Revise a conversa antes de considerar o caso resolvido.

Se alguém parecer mal classificado, confira primeiro a ficha e a atividade original. Não altere presenças para diminuir uma pontuação nem atribua um plano fictício apenas para retirar a pessoa da lista.

Preparar uma conversa pessoal

O acompanhamento pode abrir uma conversa com uma sugestão de texto. Confira o destinatário: em perfis gerenciados, a mensagem pode seguir para o representante ou responsável. Adapte o texto ao contexto conhecido, sem apresentar a pontuação como um diagnóstico da pessoa.

Selecionar várias linhas permite preparar contatos para aquele conjunto, mas revise os destinatários antes de enviar. Abrir o formulário ou escolher uma sugestão não equivale a enviar a mensagem nem comprova que o acompanhamento foi realizado.

Use Conversas para continuar a troca e conservar o contexto. Quando souber de uma razão temporária para a ausência, registre uma nota adequada em vez de repetir a mesma mensagem sem ler as respostas anteriores.

Ignorar casos e exportar

Ignorar um caso retira-o do seu acompanhamento. A decisão pertence ao usuário e não exclui o aluno, cancela o plano ou corrige as presenças. Use a opção quando houver contexto suficiente para decidir que não é preciso insistir.

A exportação Excel acompanha busca e filtros de risco e contato. Confira o conjunto antes de compartilhar o arquivo. Para outras ocorrências, como tentativas bloqueadas ou graduações, utilize Alertas de Alunos e resolva a causa específica.