Relatórios semanais e o email de domingo

Relatórios semanais conserva uma fotografia dos alunos e das situações que precisavam de atenção em uma semana específica. É possível consultá-la depois, mesmo quando os dados atuais já mudaram. O arquivo está disponível aos administradores das academias acessíveis; não é uma seção aberta a qualquer aluno ou professor.

Abrir uma semana do arquivo

Abra Relatórios semanais e confira o nome da academia. Os relatórios são ordenados por data, começando pelos mais recentes. Se você administra várias academias, confirme qual está consultando antes de abrir uma semana ou compartilhar uma conclusão com a equipe.

1. Selecione a academia correspondente
2. Abra a data do relatório que deseja revisar
3. Confira os grupos de alunos incluídos
4. Abra a ficha de uma pessoa para consultar sua situação atual

O relatório conserva as informações utilizadas na geração. Corrigir uma presença ou alterar um plano hoje não reescreve automaticamente um relatório antigo. Essa estabilidade permite identificar quais dados estavam disponíveis quando o acompanhamento daquela semana aconteceu.

Interpretar as seções

O relatório pode incluir aniversários, risco de abandono, alunos novos, observadores, ocorrências de pagamento e pessoas que continuam frequentando após cancelar a assinatura. Seções sem resultados podem não aparecer; uma semana tranquila pode apresentar menos blocos sem estar incompleta.

Nos aniversários, confira data e idade. No acompanhamento, revise a pontuação e a atividade salvas sem tratá-las como certeza de abandono. Nos pagamentos, abra a ficha antes de cobrar: o aluno pode ter pago depois da geração do relatório.

O total reúne entradas de diferentes seções. A mesma pessoa pode exigir atenção por mais de um motivo; portanto, não interprete automaticamente esse número como a quantidade de alunos únicos. Confira os nomes ao estimar quantas pessoas precisam de contato.

Relacionar o relatório com o email

O email semanal de domingo facilita voltar ao relatório e revisar as novidades. Ter um relatório salvo e receber seu email são fatos diferentes. Se a mensagem não estiver na caixa de entrada, você ainda pode consultar o arquivo sem esperar outro envio.

O relatório da academia também é diferente das novidades de produto que podem aparecer nas comunicações do MatGoat. Confira data e nome da academia para separar os dados de gestão das explicações gerais sobre funções do aplicativo.

Continuar com informações atuais

Use Acompanhamento de Alunos para organizar contatos atuais e Alertas de Alunos para investigar ocorrências vigentes. Relatórios antigos oferecem contexto; essas telas ajudam a identificar o que ainda precisa de atenção hoje.

Antes de enviar um lembrete, confira o último pagamento, a conversa e as notas da pessoa. Assim você aproveita o relatório sem repetir um trabalho que outro membro da equipe já concluiu.