Chiudere l'accademia o eliminare l'account MatGoat

MatGoat offre azioni diverse per chiudere un’accademia, lasciare la sua iscrizione o eliminare l’account personale. Scegli quella che corrisponde alla tua intenzione e controlla le conseguenze prima di confermare.

Prepara la chiusura dell’accademia

Come amministratore, apri i dati dell’accademia e scorri fino alla zona di pericolo. Elimina accademia apre una spiegazione degli effetti; aprire la finestra non conferma ancora la chiusura.

Prima di continuare, verifica:

• Di aver selezionato l’accademia che intendi chiudere
• Di aver esportato i dati e i documenti da conservare
• Di aver controllato gli abbonamenti e gli addebiti in sospeso degli allievi
• Di aver informato le persone coinvolte

Per confermare, il modulo richiede il nome dell’accademia. Non usare questa azione per sospendere temporaneamente le lezioni o cambiare il piano di MatGoat.

Comprendi gli effetti della chiusura

La chiusura rimuove l’accesso all’accademia e archivia le iscrizioni ancora attive. Gli abbonamenti online degli allievi da cancellare vengono programmati per terminare alla fine del periodo. Se è l’ultima accademia aperta dell’organizzazione, l’abbonamento dell’organizzazione a MatGoat viene annullato immediatamente.

Le iscrizioni archiviate dalla chiusura hanno un periodo di conservazione di 30 giorni prima del processo di eliminazione dei dati associati. Alcuni registri finanziari e fiscali possono rimanere. Questo periodo non va interpretato come un’opzione per annullare l’operazione disponibile nell’interfaccia.

Se MatGoat segnala un errore nella cancellazione degli abbonamenti, verifica il risultato con l’assistenza prima di ripetere la chiusura. Non presumere che tutti gli effetti siano completati perché hai aperto la finestra.

Lascia un’accademia come membro

In Modifica account, Abbandona questa accademia rimuove il collegamento all’accademia attuale e il relativo storico. Gli abbonamenti online corrispondenti vengono cancellati durante il processo. L’account può continuare a esistere e conservare altre accademie.

Lasciare un’accademia è diverso dall’annullare una quota a fine mese. Se vuoi soltanto interrompere il rinnovo di un piano, usa la gestione dell’abbonamento o parla con l’accademia prima di eliminare il collegamento.

Elimina l’account personale

Nell’app mobile, apri Altro e l’opzione di eliminazione dell’account. Leggi la schermata e conferma l’email richiesta soltanto se vuoi eliminare l’intero account. La procedura annulla immediatamente gli abbonamenti online che paghi e che possono essere cancellati, termina la sessione e programma l’eliminazione dell’account dopo 30 giorni.

Se sei l’ultimo responsabile di accademie aperte, devi prima risolverne la chiusura o la continuità con un altro responsabile. Eliminare un account non è una scorciatoia per trasferire la proprietà dell’accademia.

Per una pausa temporanea o un cambio di titolare, contatta l’assistenza prima di scegliere un’azione di eliminazione.