Sospendere, archiviare o eliminare un allievo

Sospendere, archiviare ed eliminare risolvono situazioni diverse. La sospensione ha delle date; l’archiviazione conserva la cronologia e rimuove l’allievo dall’attività; l’eliminazione rimuove i suoi dati da questa accademia. Apri la scheda corretta e verifica anche piani e prenotazioni che potrebbero essere coinvolti.

Programmare una sospensione

Nella scheda apri i controlli della sospensione. Indica inizio, fine e, se serve, un motivo. La fine deve essere successiva all’inizio. Ogni allievo ha una sospensione memorizzata: salvare di nuovo sostituisce le date, quindi controlla il periodo esistente prima di inserirne un altro.

La sospensione elimina le prenotazioni future comprese nell’intervallo. Riattivare l’allievo non le ricrea. Quando il periodo inizia più avanti, la scheda mostra le date; il contrassegno di sospensione nell’elenco riguarda un periodo già in corso.

Gli effetti sugli addebiti dipendono dal piano e dalla sincronizzazione disponibile. Controlla lo stato mostrato nei pagamenti. Non interpretare ogni sospensione come un rimborso e non presumere che gli importi già incassati siano cambiati.

Archiviare conservando la cronologia

1. Apri la scheda e scegli l’azione per rimuovere l’allievo
2. Leggi la colonna dell’archiviazione e le relative conseguenze
3. Verifica prenotazioni e piani coinvolti prima di confermare
4. Controlla il risultato nella vista degli allievi archiviati

L’archiviazione non scade automaticamente dopo 30 giorni. Presenze, pagamenti, cinture e note vengono conservati. Le indicazioni di eliminazione programmata su alcuni vecchi record appartengono ad altri percorsi e non descrivono l’archiviazione ordinaria attuale.

Archiviare rimuove prenotazioni future e annulla assegnazioni manuali dei piani e copertura familiare. Per le sottoscrizioni Stripe, la cancellazione viene programmata alla fine del relativo periodo. Leggi il dialogo della specifica persona prima di confermare.

Ripristinare e preparare il ritorno

Il ripristino rende nuovamente attiva l’iscrizione, ma non ricostruisce tutto ciò che esisteva prima. Piani manuali, copertura familiare e assegnazioni delle quote annuali richiedono verifica e nuova assegnazione quando necessaria. Anche le prenotazioni eliminate non ritornano automaticamente.

La riattivazione di un abbonamento online dipende dal fatto che sia ancora in corso e che la cancellazione derivi dall’archiviazione. Controlla sempre il risultato nella scheda, senza presumere che tutti gli addebiti ricorrenti siano ripresi.

Eliminare la scheda dall’accademia

L’eliminazione va oltre l’archiviazione: rimuove dati di questa accademia e cancella immediatamente gli abbonamenti coinvolti. Se Stripe rifiuta la cancellazione, il processo si ferma senza completare l’eliminazione. Le fatture fiscali rimangono e l’account globale MatGoat della persona non viene eliminato.

Per un’interruzione temporanea, valuta prima la sospensione. Per preparare il ritorno, consulta l’assegnazione dei piani e la scheda dell’allievo prima di eliminare un record.