Ler avisos, escrever aos professores e ajustar notificações

A caixa de Mensagens reúne as comunicações da academia. Os comunicados publicam informações para seus destinatários; as conversas permitem escrever à equipe. Confira a academia selecionada antes de procurar uma mensagem.

Leia os comunicados

Abra a caixa de entrada e selecione o comunicado para lê-lo por completo, incluindo imagens e links. A abertura registra a leitura. Um aviso por e-mail ou push pode levar ao conteúdo dentro do MatGoat.

Se a mensagem descreve uma alteração de horário ou cancelamento, confira também a aula ou o evento correspondente. As informações de uma mensagem antiga podem ter mudado depois.

Confirme quando solicitado

Alguns comunicados exigem uma resposta explícita. Nesse caso aparece Aceitar e Confirmar. Leia o conteúdo antes de selecionar: abrir o comunicado não equivale a aceitar.

A aceitação fica associada a você como destinatário daquele comunicado. Ela não substitui, por conta própria, outros formulários de autorização que a academia configurou para um menor. Se tiver dúvidas sobre o pedido, escreva à equipe antes de confirmar.

Escreva aos professores

Use a opção de iniciar uma conversa e selecione o destinatário:

1. Escolha Todos os professores para falar com o conjunto da equipe docente
2. Escolha Um professor específico e selecione um nome para falar com uma pessoa
3. Escreva a mensagem e confira os destinatários antes de enviar

Uma conversa dirigida a todos os professores não é exclusiva para seu professor habitual. Para uma consulta individual, confira se selecionou a pessoa correta.

As respostas ficam na conversa. Ao perguntar sobre um filho, inclua o nome dele e a aula ou cobrança correspondente para a academia identificar o caso. Evite enviar senhas ou dados completos de cartão.

Ajuste os avisos

Abra Editar conta e procure Preferências de notificação. Você pode ajustar os e-mails de comunicados e as notificações push do app e salvar com Atualizar conta.

Para receber push, o sistema do celular também precisa permitir notificações do MatGoat. Desativar avisos não exclui mensagens da caixa de entrada. Mensagens de acesso e outros e-mails necessários não são todos controlados pela preferência de comunicados.

Para horários, pagamentos ou autorizações, escreva primeiro à academia. O link de ajuda do MatGoat oferece suporte ao produto e não substitui os responsáveis pela academia.

Antes de enviar uma pergunta, confira o destinatário e inclua a informação concreta de que ele precisa para ajudar.