Activar los cobros online con Stripe y ver tus transferencias

Dónde se configura

Abre Configuración y entra en Pagos online (Stripe). Esta sección corresponde a los administradores de la academia. El permiso para registrar pagos permite trabajar con los cobros de alumnos, pero no sustituye el acceso de administrador necesario para configurar Stripe.

Puedes empezar con planes manuales mientras completas este proceso. Los pagos en efectivo o por transferencia que registras en MatGoat no necesitan una cuenta de Stripe. Cuando actives Stripe podrás combinar planes manuales y planes online, según cómo quieras cobrar a cada grupo de alumnos.

Completar el alta en Stripe

1. Pulsa Configurar Stripe
2. Completa en Stripe los datos del titular, la actividad y la cuenta bancaria de la academia
3. Revisa los requisitos de verificación que muestre Stripe y aporta allí la información solicitada
4. Regresa a MatGoat para comprobar el estado de la cuenta

El proceso crea una cuenta independiente para esta academia. Si ya utilizas Stripe, inicia sesión con tu usuario cuando Stripe lo solicite; eso no significa que MatGoat importe automáticamente las suscripciones de otra cuenta. Conviene que complete el alta la persona que administrará los cobros y tendrá acceso al panel de Stripe.

Si el enlace caduca, vuelve a esta página y continúa la configuración. No necesitas repetir el alta de la academia ni crear otro usuario de MatGoat.

Interpretar el estado de la cuenta

La página distingue el proceso de configuración, la habilitación de cobros y la habilitación de transferencias. Entregar los datos no implica que Stripe haya terminado su revisión. Comprueba los tres estados antes de compartir un plan de pago online con tus alumnos.

Si aparece información pendiente, abre la configuración de Stripe y atiende los requisitos indicados. Después actualiza el estado en MatGoat. El acceso al panel de Stripe utiliza las credenciales de Stripe, que son distintas de la contraseña de MatGoat.

Los métodos ofrecidos al alumno dependen de la cuenta y de la operación. El débito SEPA requiere que Stripe haya activado esa capacidad. Un pago bancario puede seguir pendiente mientras se procesa; mostrar la pantalla de confirmación no equivale siempre a recibir el dinero.

Consultar las transferencias al banco

En Pagos Alumnos > Transferencias puedes revisar las transferencias de Stripe, aplicar los filtros disponibles y abrir su desglose. La fecha de un cobro al alumno y la fecha de ingreso en tu banco son diferentes.

Revisa el importe, las comisiones y el estado antes de conciliar una transferencia. Utiliza la exportación de esta pantalla para trabajar con esos movimientos. Si necesitas modificar la cuenta bancaria o resolver una verificación, abre el panel de Stripe. El calendario de transferencias lo determina Stripe para tu cuenta.

Con la cuenta activa, continúa con Cómo crear un plan de suscripción y comprueba el primer importe que verá un alumno antes de compartir el enlace de pago.